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国际特快专递(EMS)时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件,向客户承诺全程时限;对超过承诺时限的邮件,用户可以要求退还已支付的邮件资费。这是中国邮政速递物流推出的一项兼具时效性和稳定性的高品质速递服务。