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【电销技巧小知识】

但在价格问题上顾客老是扯皮，是什么原因导致的呢？

1.对竞品了解少

对竞争对手的产品了解的不透彻，对价格的了解不清晰，不能知道竞争对手的价格底线等，综合来讲就是销售信息不对称。所以顾客在询问产品相关信息的时候不能有针对性地阐述，导致顾客对销售人员在价格方面的解释不够满意，砍价在所难免。

2.不会引导顾客需求

没有相应的吸引手段，有些销售人员往往喜欢不停的介绍产品，却没有引导顾客，根据顾客的需求引导顾客强烈的喜欢某一款或者一个系列的产品，那么顾客所选择的必然是对比和砍价。

3.没利用好顾客的从众心理

很多顾客喜欢买认知度高的产品，价格贵点，但从众心态会左右，顾客的选择就像我们购买苹果手机一样，其实，手机差别并没有那么大，但是大家都买，关注度也高，对价格的敏感度就会降低，砍价的意识也没那么强烈。很多企业、经销商或者是销售人员在从众消费的引导方面并没有下足功夫，导致顾客购买产品的欲望不强烈，砍价成了必然。

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